تتعامل السلطة مع وترغب في تلقي الشكاوى حول:
• سوء السلوك أوعدم الرضا عن شركة مرخصة، أو فرد مرخص ،أوعن مزودو الخدمات المساعدة ، أوعن مؤسسة سوق مرخصة، أوعن صندوق استثمار
• أي مخالفة للقانون أوالقواعد التي تديرها سلطة دبي خدمات المالية
• أي سلوك قد يتسبب بضررا لسمعة مركز دبي المالي العالمي أو لقطاع الخدمات المالية في مركز دبي المالي العالمي.
في مايلي أمثلة على أنواع الشكاوى التي تتعامل معها سلطة دبي للخدمات المالية. إذا كنت غير متأكد حول ما إذ كانت شكواك لها صلة بنا،الرجاء تقديم الشكوى.
• تقديم خدمات مالية غير مرخص لها في مركز دبي المالي العالمي
• تقديم بيانات كاذبة أو مضللة لعملاء أو زبائن عند تقديم الخدمات المالية
• عروض أوراق مالية لا تتفق مع قوانين وقواعد مركز دبي المالي العالمي
• خرق لالتزامات مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب
• عدم اتباع "احتياجات اعرف عميلك"
• انهيار في النظم والضوابط